022 「広く浅く」の品揃えは客を遠のける?!
マーケティング◎こんな声を頂きました◎
うちは、商店街の一店舗です。
登山用品などアウトドアな商品を扱っています。
専門性が高いせいか、お客様はあまり多くないのが現状です。
お客様を呼び込むにはどうしたらいいでしょうか?
専門店では、店の専門性を絞り込むほど、潜在顧客層に強くアピールすることになるのですよ。
専門性を絞り込むと、価格競争に巻き込まれ、値引きの悪循環に陥るということからも脱却できます。
大事なポイントは･･･
ズバリ! 専門店では、商品数を絞り込み、奥の深い品揃えをすること!
するとその中でのお客様の選択肢が広がります。
「いやいや。商品を広～く浅く揃えないと、お客様の選択肢が狭まる心配があるよ」と考えてしまいますか?
いえいえ。あれもこれもと欲張って提示すると、ひとつひとつの商品の魅力が薄まってしまい、また、お店の特徴がお客様に伝わりにくくなります。
そして、「その商品がある楽しい生活」というライフスタイルを提案しましょう。
「この商品があるとこんなにすごいことが出来る♪」
「この商品があるとこんな楽しい生活が待っている♪」
などのアピールをします。
具体的な内容は、雑誌などを見ればたくさん提案されているので、参考にするといいですね。
店頭ディスプレイを使ったり、POPを使ったり、webサイトで提案してもよいでしょう。
商品そのものをアピールするのではなく、「ライフスタイル」を提案するのです。
なぜか?
お客様はその商品を使った「具体的なイメージ」に心を動かされるものなのです。
私達がお役に立てることがございましたら、是非ご相談下さい!
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